İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişlerin iptali için info@ustunglutensiz.com adresinden veya +90 507 136 74 69 numaralı telefon üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İptal talebinin kabul edilmesi durumunda ödenen tutar, ödeme yapılan yönteme uygun şekilde iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Kargoya verilmiş siparişlerde cayma ve iade koşulları uygulanır.

Cayma ve İade Hakkı

Cayma hakkı kapsamındaki ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir. İade talebinin bu süre içerisinde yazılı olarak Satıcı’ya bildirilmesi gerekir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, tüketilmemiş, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Cayma bildiriminin ardından ürün, Satıcı tarafından bildirilen anlaşmalı kargo firması ve gönderim bilgileri kullanılarak iade edilmelidir.

Gıda Ürünlerinde İade

Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmış ve sağlık ya da hijyen açısından yeniden satışı uygun olmayan gıda ürünleri iade alınmaz.

Ambalajı açılmamış, bozulmamış, son kullanma tarihi uygun ve yeniden satışa elverişli ürünler, cayma hakkı şartlarını taşıması durumunda iade edilebilir.

Bu sınırlamalar; bozuk, ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı gönderilen ürünler için geçerli değildir.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Kargo paketinde gözle görülür hasar bulunması durumunda mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturulması ve paketin fotoğraflarının çekilmesi önerilir.

Yanlış, eksik, hasarlı veya bozuk ürün teslim edilmesi hâlinde en kısa sürede info@ustunglutensiz.com adresinden ya da +90 507 136 74 69 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz. İnceleme sonucunda ürün değişimi veya ücret iadesi yapılır.

Ücret İadesi

İade şartlarını sağlayan ürünlerin bedeli, ürünün Satıcı tarafından bildirilen taşıyıcıya teslim edilmesinden itibaren yasal süre içerisinde, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

Bankanın işlem süresine bağlı olarak iadenin karta veya hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Değişim

Ürün değişimi stok durumuna bağlıdır. Değişim talebinde bulunmak için ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçilmelidir.

İade İletişim Bilgileri

Satıcı: Üstün Can Kabaklı
Marka: Üstun Glütensiz
İade adresi: Yeni Mahalle Mah. 8003 Sk. Şükran Tan No: 9/A Çiğli/İzmir
E-posta: info@ustunglutensiz.com
Telefon: +90 507 136 74 69